| 이름 (Name) |
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이메일 (e-mail) |
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| 1. 저희 사무실을 방문하실 때마다 항상 프론트에서 반갑게 맞이하여 드리나요? |
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항상
가끔
드문 경우에
절대로 아님 |
| 2. 귀하께서는 오렌지 카운티, 부에나 파크에 새로운 지점을 오픈한 것을 알고 있습니까? |
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알고 있었음
아직 모르고 있음
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| 2-1. 알고 계시다면 OC지점이 귀하에게 어떠한 도움이 되는지요? |
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거리상으로 가까워서
주차 등 운전문제 해결
좀더 세밀한 상담과 조언을 들을 수 있음
기타
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| 3. 저희로부터 귀하의 케이스 진행 상황에 대한 정보를 얻는 것에 대해 만족하십니까? |
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매우 만족
만족
보통
불만족
매우 불만족
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| 4. 저희 사무실에서 귀하의 케이스에 관한 이민국의 모든 영수증과 통보자료들을 제때 보내드렸나요? |
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예
아니오
대체적으로 그렇다
가끔씩 빠진적이 있다.
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5. 귀하의 케이스의 진행이 저희 사무실의 과실 때문에 늦추어 졌다고 느끼신 적이 있나요? |
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항상
종종
가끔
없음 |
6. 저희 직원들이 귀하를 이해하며, 존중해 드리고, 또 친절하게 대하며 귀하의 케이스에 전문적이며 신속하다고 느끼시나요? |
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항상
종종
가끔
절대로 아님 |
7. 귀하께서 위급한 상황 또는 케이스와 관련하여 궁금한 사항이 있을 때, 변호사님이나 팀장님 또는 케이스 담당 어시스턴트와 연락을 쉽게 취하실 수 있으신가요? |
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항상
가끔
드문 경우에
절대로 아님 |
7-1. 귀하께서는 연락이 되지 않아 메세지를 남겼을 경우 24시간 이내에 저희 사무실로부터 연락을 받으셨나요? |
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항상
가끔
드문 경우에
절대로 아님 |
8. 변호사님께서 작성하신 귀하의 케이스에 대한 요청 서류 목록들이 쉽게 이해가 가고 정확하다고 생각하시나요? |
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항상
가끔
드문 경우에
절대로 아님 |
9. 제리 커프만 변호사님께서 귀하의 케이스를 정확히 이해하고, 판단하고 통찰하고 있다고 생각 하시나요? |
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항상
가끔
드문 경우에
절대로 아님 |
10. 저희 법률 사무실이 다른 법률 사무실들과 비교했을때 타당성있는 상담비, 또는 비용들을 제시하고 이에 대하여 귀하께서 충분한 법적 조언과 결과를 얻었다고 생각하시나요? |
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예
그저 그렇다
아니오 |
11. 다음에 귀하께서 다른 케이스가 생기거나 가족, 또는 친구분들의 케이스가 생길 경우 다시 저희 법률 사무실에 의뢰할 의향이 있으신가요? |
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예
아니오 |
12. 귀하께 도움을 드리기 위하여, 저희 사무실이 귀하의 편에 서서 귀하의 이민 케이스의 성공을 위해 충분히 노력하고 있다고 느끼시나요? |
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항상
가끔
드문 경우에
절대로 아님 |
13. 저희 사무실에 하고 싶은 이야기, 혹은 진행상의 어려웠던 점 등을 자세히 적어주시면, 앞으로 더 나은 서비스를 제공하는데 큰 도움이 될 것입니다. 이곳에 쓰여지는 답변들은 매일 커프만 변호사님께서 직접 확인하시며 중요하게 생각하고 있습니다. 귀하의 답변을 바탕으로 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. |
| 자세히 적어 주세요: |
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